Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après, les « CGV ») définissent les modalités et conditions qui régissent les prestations proposées par Clara in the Clouds  (ci-après, le « Prestataire »), les conditions de leur réalisation et les droits et obligations des parties.

Article 1 – Objet

Les présentes CGV s’appliquent, sans restriction ni réserve, à tout achat des services de délégation de recherches de voyages (les « Services ») proposés par Clara in the Clouds, indépendant, à ses clients (ci-après, les « Clients »). Les Services incluent la recherche d’itinéraires, de transports, d’hébergements et d’activités pour des séjours à travers le monde.

Les caractéristiques principales des Services sont présentées sur le site https://claraintheclouds.com/. Le Client est tenu d’en prendre connaissance avant toute souscription. Le choix et l’achat d’un Service sont de la seule responsabilité du Client.

Article 2 – Définitions

• Client : Personne physique majeure ou personne morale mandatée par une personne physique majeure, qui souscrit aux services de Clara in the clouds.
• Prestation : Ensemble des services de Travel Planner fournis par Clara in the clouds, tels que définis dans le devis accepté par le Client.
• Devis : Document récapitulant les prestations commandées par le Client, leurs prix et les conditions de leur réalisation.

Article 3 – Champ d’application

Les CGV s’appliquent à l’ensemble des prestations proposées par Clara in the clouds à ses Clients.

Article 4 – Commande & Fonctionnement

• Prise de contact : Le Client prend contact avec Clara in the Clouds  via ce site, par mail, ou via les réseaux sociaux pour discuter de ses projets de voyage. À l’issue d’un échange, un devis personnalisé sera envoyé au Client pour confirmation.

• Réservation des prestations : Clara in the Clouds  ne se charge pas de la réservation des prestations (transports, hébergements, activités). Il appartient au Client de réserver ces services lui-même à partir des propositions faites. Clara in the clouds n’est pas responsable des variations de tarifs ou de la non-disponibilité des services.

Article 5 – Paiement

Les prix des prestations sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), dans le devis. Le paiement doit être effectué directement auprès de Clara in the clouds, généralement par virement bancaire, avant le début des recherches.

Article 6 – Annulation et Modification

• Engagement de moyens : Clara in the clouds s’engage à fournir ses services de manière professionnelle et selon une obligation de moyens, sans garantie de résultat. Les délais communiqués sont des estimations.

• Remboursement : En cas de résiliation par le Client, aucun remboursement des paiements effectués ne sera effectué.

Article 7 – Responsabilité

• Réservations tardives : Clara in the clouds  ne peut être tenu responsable des problèmes rencontrés si le Client ne réserve pas rapidement après la réception des informations fournies.

• Informations erronées : Le Client est responsable des informations qu’il fournit. En cas de changement de destination ou de dates, une nouvelle prestation peut être proposée moyennant un supplément.

• Problèmes avec les prestataires : Clara in the clouds ne peut être tenu responsable des problèmes liés à l’exécution des prestations réservées par le Client, telles que les annulations de vol ou les erreurs des prestataires.

Article 8 – Propriété intellectuelle

Tous les éléments fournis par Clara in the Clouds, y compris les documents de voyage, les études, et les propositions, sont protégés par des droits de propriété intellectuelle. Toute reproduction sans autorisation préalable est interdite.

Article 9 – Confidentialité

Clara in the clouds s’engage à respecter la confidentialité des informations fournies par le Client. En retour, le Client s’engage à ne pas divulguer les informations confidentielles du Prestataire.

Article 10 – Droit applicable et juridiction compétente

Les CGV sont régies par le droit français. En cas de litige, les tribunaux français seront seuls compétents.

Article 11 – Dispositions finales

Les CGV constituent l’intégralité de l’accord entre les parties et prévalent sur toutes les autres dispositions. Si une disposition des CGV est déclarée nulle ou inapplicable, elle sera réputée non écrite, mais les autres dispositions resteront en vigueur.